Del historie med ny kunde.

Jeg mødte en kunde for nylig.Han er venlig.Del vores historie kort.

Vi modtog hans første forespørgsel på Alibaba i juni, og vi bekræftede først ordren i går, hvilket tog lang tid.I denne periode havde jeg ikke dybdegående kommunikation med kunden.Jeg stillede kun kunden nogle spørgsmål om ordren fra tid til anden.

Efter vi bekræftede ordren i går.Vi snakkede lidt.På grund af den onde konkurrence blandt handlende på Alibaba.Den onde konkurrence vil føre til mange problemer, såsom at reducere produktkvaliteten for at spare omkostninger, hvilket vil føre til en række efterfølgende ordretvister og så videre.Alt er en tovejs vej, mist ikke balancen.Og de hyppige opdateringer af forskellige vilkår, vi havde en del opfølgningsarbejde.To tredjedele af vores arbejdstid blev brugt på driften af ​​Alibaba, og mange kunder sender kun forespørgsler og ulæste tilbud.Så vi har ikke tid til at betjene andre rigtige kunder.Efter Alibaba udløb, besluttede vi ikke at forny.

Hvad jeg ikke havde forventet var, at kunden sagde, at han heller ikke kunne lide det.Selvom Alibaba ville favorisere kunden, når det kom til ordretvister, var cyklussen meget lang, og han kunne ikke koncentrere sig om andre ting.Det fik ham til at føle sig meget urolig.Jeg er fuldstændig enig i, at det tager næsten en måned at løse en tvist.

Og så fortalte kunden mig, at jeg ikke kunne se nogen transaktionsregistreringer eller kundeanmeldelser på din hjemmeside.Kundens ord fik mig til at føle med det samme: "Åh, ja, det er rigtigt, jeg skulle have tænkt på det tidligere."Fordi alle har virkelig travlt på arbejdet og ønsker, at én person skal have en superkraft på arbejdet, så der er næsten ikke tid til nøje at tjekke virksomhedens hjemmeside.Jeg er virkelig taknemmelig over for denne kunde for at give en så vigtig mening.